“質量第一，誠信為本”是我公司服務的一慣宗旨。為了真正的了解客戶的真實需求，意見，建議，我們會不定期與客戶面對面的交流。

    這次我們走訪的客戶實德集團江西建材公司，實德江西公司目前可年產8萬噸保溫節能型塑料型材。

    主要產品是門窗用節能環保型塑料型材，產品在保持實德品牌定位高端特點的基礎上，還針對東南沿海地區特點，開發具有高水密、高氣密、保溫隔聲特點的配套門窗型材，該成果已經通過國家建設部驗收。

    系列產品經過國家建材檢測中心檢測合格。產品共計6個系列95個種類。2012年還將推出鋁合金型材，屆時在PVC門窗型材和鋁門窗型材兩大領域將形成品種齊全，花樣繁多、適用面廣的門窗型材體系。

    我們以朋友的身份以閑敘家常的方式與客戶說話，從客戶經營的產品為話題引入，出于對本行業的了解，負責人侃侃而談，詳細向我們介紹了塑料型材的銷售狀況，管理模式等，通過這樣的溝通我們更深入的了解了客戶狀況。實地走訪客戶也讓客戶真正的了解我公司產品，了解我公司的服務，拉近了我公司與客戶的關系，我們與客戶成為朋友，取得信任，同時也促進了我公司業務的發展。這次成功的實地走訪也讓我們更深刻的意識到在激烈的市場競爭中，我們應該關注自己的服務態度，細思如何與客戶進行溝通，而且是進行有效的溝通。